Как сделать заказ

 

 

 

 

 

Оформление заказа:

Для экономии Вашего времени мы разработали данный электронный каталог и предлагаем всем желающим забронировать товар в магазине KORZINA с помощью данного ресурса. 

Сделать заказ в магазине KORZINA можно следующим образом:

1. Через корзину электронного каталога (круглосуточно).

Для этого Вам необходимо выбрать понравившийся товар и нажать кнопку "В корзину" или "Заказать в 1 клик" (более простая форма заказа), затем открыть корзину и, определившись с техническими характеристиками товара и его количеством, нажать кнопку "Оформление заказа". После этого заполнить необходимые поля и оформить заказ. Служба поддержки нашего магазина свяжется с Вами в ближайшее время для подтверждения заказа и согласования условий.

2. Позвонив на контактные номера телефонов в рабочее время.

• (066) 27-69-333
• (066) 27-69-555
• (066) 27-69-888
• (072) 17-06-777
• (066) 27-69-333 (Viber)
• korzinainfo@mail.ru

 Ежедневно:           с 9-00 до 18-00,

 в воскресенье       c 9-00 до 16-00,

Набрав указанные контактные номера и связавшись с нашими менеджерами, Вам необходимо продиктовать наименование товара, код товара (обязательно) и количество заказываемых единиц товара, а также сообщить контактную информацию о себе (Ф.И.О., контактный телефон). 

После заказа менеджеры магазина уточняют наличие товара и согласовывают сроки поставки.

 

Оплата товара:

Оплата заказанного товара производится в магазине KORZINA по адресу: г. Алчевск, ул.Белинского, 10.

ВАЖНО: На сайте korzina.biz (данный электронный каталог) не осуществляется реализация товаров, а только выкладывается информация рекламного и познавательного характера, которая необходима потребителю для формирования заказа и дальнейшего приобретения товаров непосредственно в магазине KORZINA по адресу: г. Алчевск, ул. Белинского, 10.

Примечание: Для заказа некоторых товаров предусмотрен авансовый платёж в размере 20%. Авансовый платёж вносится по согласованию с менеджерами магазина при заказе товаров, имеющих индивидуально-определённые свойства (например, покупатель заказывает какой-либо товар под свой размер, со своими предпочтениями и индивидуальными особенностями). При заказе менеджеры магазина информируют покупателя, что для заказа данного товара необходимо внести авансовый платёж. После внесения аванса с покупателем согласовываются сроки поставки товара.

 

ВНИМАНИЕ:  Весь товар поставляется в фабричной или заводской упаковке. Погрузочно-разгрузочные работы, доставка, сборка, монтаж конструктивных элементов мебели, а также инсталляция (установка и подключение) бытовой техники в стоимость товара не входят!!!

 

 Поставка товара: 

 Срок поставки товара: 

1. При наличии товара на складе производителя или поставщика от 1 до 3 дней.

2. Если товар в пути (транспортировка, таможенные процедуры и т. д.) от 5 до 10 дней.

3. Если товара нет на складе и он заказывается:

- для бытовой техники от 2 до 3 недель;

- для мебели согласно таблице:

Производитель	Срок поставки
Боровичи-Мебель	1 - 1,5 мес.
МАГ	1 мес.
Мастер Матрац	1 мес.
Мебель Классик	2 - 3 нед.
Мебель от А до Я	2 - 3 нед.
Мелодия Сна	1 - 1,5 мес.
ОЛМЕКО	1 - 1,5 мес.
РиИКМ	1 мес.
Торнадо	2 - 3 нед.
Уют	1 - 1,5 мес.
Фабрикант	1 - 1,5 мес.
Феникс (корпусная мебель)	1 мес.
BTS	1 - 1,5 мес.
FENIX (мягкая мебель)	1 - 1,5 мес.
Hommebel	2 - 3 нед.
Mobili & Vetro	2 - 3 нед.
TetChair	1 - 1,5 мес.

Примечание: Коричневым цветом в таблице отмечены производители, продукция которых практически всегда и в полном ассортименте есть на складе. 

 

 Доставка товара: 

Заказанный товар можно забрать самостоятельно в магазине KORZINA по адресу: г.Алчевск, ул.Белинского, 10 в рабочее время. 

Если необходима доставка товара, то можно воспользоваться услугами транспортных компаний, либо согласовать доставку товара транспортом магазина (при наличии свободной машины).

 

 Занос товара:

Занос товара в своё домовладение, подъём на этажи и т. д. покупатель осуществляет самостоятельно. Данные услуги в стоимость товара не входят. Если у покупателя нет возможности проделать это самостоятельно, то можно обратиться к сторонним организациям.

 

 Сборка мебели:

Сборку мебели покупатель осуществляет самостоятельно. Данная услуга в стоимость товара не входит. Вся корпусная мебель доставляется в магазин в разобранном виде в фабричной упаковке. К каждому комплекту мебели прилагается инструкция по сборке. По этой инструкции покупатель может собрать мебель самостоятельно. Если у покупателя нет возможности проделать это самостоятельно, то можно обратиться к сторонним организациям. Для этого у менеджеров магазина нужно взять контактные телефоны сборщиков и уже с ними решить все вопросы.

Монтаж конструктивных элементов мебели (навеска кухонных секций, полок и т. д.) в стоимость сборки не входит и со сборщиками оговаривается отдельно.

 

Рекомендации для самостоятельной сборки:

1. Будьте осторожны, когда вскрываете ножом упаковку с товаром – Не повредите товар, находящийся внутри!
2. Внимательно ознакомьтесь с инструкцией перед началом сборки. 
3. Не выбрасывайте инструкцию, она может вам пригодиться (например, при переезде в новый дом). 
4. Перед тем как начать сборку, сверьтесь с инструкцией и убедитесь, что в упаковке есть все необходимые для сборки детали. 
5. Не нужо выбрасывать упаковку от товара до полной сборки и установки мебели. 
6. Если вы обнаружили, что детали для сборки повреждены, остановите сборку, сфотографируйте этикетку на коробке, в которой выявлены проблемы, найдите номер детали из схемы сборки и сообщите нашим менеджерам. 
7. Чтобы не повредить напольное покрытие, перед сборкой его необходимо застелить, а также позаботиться о защиете других предметов интеръера.
8. Собирайте мебель согласно пунктам в инструкции. Не затягивайте туго каждый шуруп, чтобы не было перекосов. Сначала соберите мебель целиком, а затем подтяните все шурупы. 
9. Не затягивайте крепежи слишком сильно, чтобы избежать повреждений конструктивных элементов. 
10. После окончания сборки и установки мебели, пожалуйста, убедитесь в том, что мебель занимает устойчивое положение.

 

 Инсталляция бытовой техники:

Инсталляция (установка и подключение) бытовой техники в стоимость товара не входит. Если вы приобрели технически несложное изделие, вы можете подключить его самостоятельно. Если подключение изделия требует услуг квалифицированных специалистов, то лучше обратиться в специализированные сервисные центры для выполнения этой работы. Контакты сервисных центров и специалистов при необходимости вам предоставят наши менеджеры.

Примечание: Сервисные центры могут отказать в бесплатном гарантийном ремонте изделия, если монтаж и подключение производились частным образом, а не специалистами сервисных центров.

 

 Гарантия:

Гарантия на весь товар дифференцированная и составляет от 3 до 36 месяцев в зависимости от условий производителя, т. к. гарантийный срок устанавливает не продавец, а производитель. Продавец, в свою очередь, подтверждает факт покупки товара путём заполнения гарантийных талонов и прочих документов, а осуществляют гарантийное обслуживание специализированные сервисные центры, если это бытовая техника, либо специалисты магазина, если это мебель.

Важно: Под гарантийным сроком эксплуатации понимается период времени при котором производится бесплатный ремонт изделия, вышедшего из строя по вине производителя. Замена изделия производится только в случае, если невозможно устранить поломку.

Гарантия не распространяется, если:

- нарушены правила и условия эксплуатации изделия;

- изделие используется в промышленных целях;

- на изделии присутствуют следы постороннего вмешательства;

- на изделии видны признаки небрежной эксплуатации;

- на изделии имеются механические повреждения;

- произошло перенапряжение в сети;

- произошло замыкание в результате природных явлений (гроза и т. д.)

- видны следы попадания посторонних предметов, воды, агрессивных жидкостей, насекомых и т. д.;

- восстановление и ремонт осуществлялись покупателем самостоятельно;

- изменена конструкция изделия или комплектующих покупателем.

 

Условия гарантии на мебель:

При покупке мебели покупатель должен проверить целостность упаковки, а также осмотреть стёкла и зеркала (если они есть) на предмет трещин, сколов и царапин,  В случае нарушения упаковки, проверить количество и комплектность вложения. При самостоятельной сборке покупателю необходимо проверить детали на наличие брака. Если обнаружатся, какие-либо проблемы, необходимо остановить сборку и сфотографировать этикетку на коробке, в которой выявлены проблемы, после чего отыскать номер детали на схеме сборки и сообщить нашим менеджерам, поскольку детали мебели со следами сборки возврату и обмену не подлежат. Необходимо сохранить заводскую упаковку, т. к. замена брака производится только в заводской упаковке. Гарантия не будет распространяться, если на бракованном элементе есть следы монтажа. В случае несоблюдения вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются.

Условия гарантии на бытовую технику:

При покупке бытовой техники покупатель должен проверить целостность упаковки, а также осмотреть товар на предмет механических повреждений. Если техника не требует дополнительного монтажа, проверить её.

 

Рекламации, возникшие вследствие неправильной сборки, доставки, погрузочно-разгрузочных работ (самостоятельно покупателем или третьими лицами) или возникшие вследствии неправильной эксплуатации, устраняются за счет покупателя.

 

ВНИМАНИЕ:  Магазин не несёт ответственность за действие или бездействие третьих лиц (грузчиков, сборщиков мебели, представителей сервисных центров, транспортных компаний). Покупатель по собственной инициативе вступает сними в договорные отношения. Телефоны, адреса, перечень организаций и т. д., которые дают сотрудники магазина покупателям носят только рекомендательный характер. Пользоваться этой информацией или нет покупатели решают самостоятельно. Магазин только реализует товары и выполняет это согласно всех норм и правил торговли.